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    市民文明素质提升工程专刊 | 接待礼仪篇

    发布时间:2017-11-13    来源:文化丽江

      礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范。而对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。那么,在迎接客人上,我们需要注意哪些细节呢?

      1.确定迎送规格

      通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

      2.掌握到达和离开的时间

      准确掌握来宾到达和离开的时间,及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化,应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点,不能太早,更不能太迟,甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

      3.适时献上鲜花 

      迎接普通来宾,一般不需要献花。迎接十分重要的来宾,可以献花。所献之花要用鲜花,并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间,通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾,也可向所有来宾分别献花。

      4.不同的客人按不同的方式迎接
      对大批客人的迎接,可事先准备特定的标志,让客人从远处即可看清;对首次前来,又不认识的客人,应主动打听,并自我介绍;而对比较熟悉的客人,则不必介绍,仅向前握手,互致问候即可。

      5.留下一定时间

      客人抵达住处后,不要马上安排活动,要给对方留下一定的时间,然后再安排活动。

      一个人是平凡的,微不足道的,但每个人都高举起文明旗帜的话,就能让文明的新风吹遍神州大地。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。