玉龙雪山景区作为一个国家5A级旅游景区，年均游客接待量近600万人次。近年来，玉龙山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，推出“舍不得的丽江”旅游警务，立足地域实际，以派出所主“防”、警务室主“战”，优化冰川公园、甘海子、蓝月谷警务室与景区企业场所联动，稳固“巡防前移+线上线下+现场化解+快速响应”工作机制，景区网格化联勤联动辐射率高达98%，不断夯实景区社会治安防线。

　　派出所积极打造“游客暖心、民族团结”的基层调解品牌，创新成立“小雷调解室”，采用“移动调解+双语释理+情法融合+多方联调”的工作方法，用心调解每一起纠纷，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，探索出一条独具特色的多元解纷道路，绘就了“藏蓝”雪山“枫”景线。

　　“谢谢雷警官赶来调解，我们愿意和解……

　　“来玉龙雪山旅游就应该开开心心地来、安安全全地回家，在这么治愈的美景里，不要因为一些小矛盾小纠纷影响了好心情，这也是我们成立‘小雷调解室’的初衷！”雷警官说。

　　各景区高峰时段容易出现因插队、抢拍照位引发的纠纷，以及游客遗失随身物品、高原反应等警务诉求，派出所总是快速响应、快速处置、就地化解。

　　“冰川公园、甘海子、蓝月谷、牦牛坪、甲子村……哪里有纠纷，我们就会第一时间赶过去，及时把矛盾化解在萌芽状态。”雷警官说。

　　派出所结合民族特点，倾力打造了一支由大学生、退伍军人、“新乡贤”等人才组成，包含汉、纳西、彝、藏、苗、白等多民族的辅警队伍，这些辅警也是“小雷调解室”的双语调解员。“调解员们虽然年纪轻轻，但他们懂得许多为人处世的道理，对我们也很亲和，所以我们很喜欢找他们聊天。处事公道又会说民族话，大家有事情的时候已经习惯了请他们帮忙出主意、当‘包公’。”说起“小雷调解室”的调解员们，村民和某竖起了大拇指。

　　用“情”安抚当事人情绪，以“理”倾听群众诉求，示“法”亮出执法公信力，这就是“小雷调解室”民辅警们的“秘籍宝典”。

　　“小雷调解室”积极与景区企业搭建联勤联控机制，充分整合景区安全巡逻队、女子巡逻队、保安、索道管理员等安保力量，引导近百人的“雪山卫士”队伍在各自的领域充分履行自身职能，形成“地格”联防、多方“管片”，创新打造雪山基层治理模式。

　　“小雷调解室”既是向游客展示丽江温度的一个窗口，也是玉龙山派出所积极践行新时代“枫桥经验”的一张新名片。“小雷”不仅是雷警官，更是派出所的所有民辅警，他们共同打造并擦亮了“游客暖心、民族团结”的基层调解品牌，在海拔数千米的雪山上，续写着属于当地的新时代“枫桥经验”。（来源：中共丽江市委政法委）