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    云南丽江:做“最美”游客,不负美景不负己!

    发布时间:2020-05-06    来源:丽江热线

      今年的“五一”假日迎来了5天小长假,现在不少人应该已经在旅途中,或是准备外出游玩。可当我们沉浸在美景中时,会发现一些不文明行为破坏了这一番和谐景象,让美丽的心情大打折扣。“五一”小长假,云南丽江旅游市场迎来一轮出游高峰,那么各个景区的文明旅游情况怎么样?疫情防控工作是否做到位呢?一起来看看:


    丽江古城:以身作则,文明旅游记心中

      在云南省丽江古城,进入景区前,游客不仅要出示“健康码”、测量体温,还需全程佩戴口罩且与他人保持安全距离,做到不扎堆不聚集。

      “疫情还没有结束,游客全程是否佩戴口罩游览、保持安全距离,这是我们现在工作的一个重点,如有这样的情况发生,志愿者会过去做一个提醒。面对游客破坏景区公共设施的情况, 我们都会去劝导和制止,比如古城里种了很多花,有些游客觉着它好看,可能会采摘破坏;还有的在标识牌上乱刻乱画、不在规定的吸烟区吸烟等。”丽江古城管理有限责任公司景区管理服务分公司办公室主任常爱琼告诉记者,2019年丽江古城景区共开展不文明引导行为268次,另针对一些游客的不文明行为,景区还安排了民兵每天早晚按照线路定时定点巡逻。

    ▲近日,游客在白龙文化广场露营,工作人员正在对游客进行劝阻引导。

     

      和志云是景区管理服务分公司的一员,2017年10月份,她在古城做起了志愿者。给游客引路、解答游客疑问、劝导制止不文明行为是和志云的工作。

      “不文明行为经常会遇到,大人带着小孩上厕所,明明有路标写明前行60米有洗手间,但有些人看到有绿化带、河流,就会直接在那里解决。我过去引导时,有些态度还是好的,有些态度特别恶劣。不管是不是吸烟区,很多人都是随意的将烟头扔到地上,也有不少人会主动询问吸烟区,态度也特别好,面对这样的举动心里还是很感动的。”

      做志愿者3年多,和志云觉得给自己最大的改变就是在引导别人的过程中,丢掉了以前不文明的坏习惯。“现在我不会去做一些不文明、影响素质的事情了,因为这样我才有底气去劝阻游客。”


    玉龙雪山:做好文明旅游工作,保障景区文明旅游环境

      “为做好2020年‘五一’文明旅游工作,我们进行了文明旅游宣传,加强文明引导、文明礼仪、文明劝阻等一系列具体工作。比如,文明禁烟、控烟和森林防火工作,景区内不允许销售打火机,员工禁止在景区内非吸烟区吸烟,严格监控景区森林火警;做好文明服务工作,微笑服务,杜绝岗位玩手机现象,第一时间处理游客投诉、咨询及游客之间的纠纷问题;文明旅游信息及时衔接共享,方便游客游览,通过各种渠道第一时间为游客提供天气、票务和接待信息;做好社区文明旅游工作,严格制止社区群众无序兜售、喊客、拉客、租衣租氧、违规运营现象等行为。”丽江玉龙雪山旅游景区质量监督中心副主任周晓岚告诉记者。


      记者了解到,为保障旅游区售检票工作的正常开展及旅游区的秩序,景区还设立了文明引导岗,文明监督员、文明旅游志愿服务者,积极做好文明告知、文明提醒、文明规劝工作,不仅分流了旅游高峰期的游客,也有效引导了交通秩序。

      在做好文明旅游工作的同时,玉龙雪山景区还在门票管理中心查验过往车辆的乘客信息、询问购票情况、测量体温等。目前,景区各项疫情防控和游客接待措施到位,旅游秩序井然。


    泸沽湖:文明旅游、疫情防控双管齐下

      “五一”期间,泸沽湖景区加大文明旅游宣传,向游客发放文明旅游倡议书,对游客不文明旅游行为,及时采取劝导措施。

    文明旅游固然重要,疫情防控亦不可放松,泸沽湖管理局多措并举,提前做好景区管理和疫情防控工作。

      “我们组织了200人左右的志愿者团队,统一发放志愿者服装,让他们参与到文明旅游的服务当中。针对在旅游旺季泸沽湖景区交通拥堵比较严重的情况,我们就会把志愿者分片区的发动起来,在各个交通的重要节点做一些引导服务。除此之外,游客在游览泸沽湖景区过程中,必须按照疫情防控的要求全程佩戴口罩,人员不能过分聚集。虽然现在疫情控制持续向好,但也不可大意松懈。”泸沽湖管理局副局长邱继盛介绍说。

      邱继盛还告诉记者:“2019年,泸沽湖景区不文明旅游现象有5至10起,现在大部分的游客还是比较文明的。”

     

    旅途中
    配合景区服务管理
    不任性、不添乱
    向不文明行为说“NO!”
    别因一时放纵
    给自己的城市“抹黑”
    让自己成为被“吃瓜”的对象