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    暖心服务——古城派出所为九旬老人上门办证

    发布时间:2020-09-08    来源:云南丽江警方

      91岁高龄的杨奶奶紧紧握着丽江市公安局古城分局古城派出所户籍民警朱兴秀、辅警和春星的手不愿松开,还不停地说着感谢的话:“谢谢你们、谢谢你们”,杨奶奶的家人也在一旁说着感谢的话,现场气氛无比温馨。

     

      事情原来这样的,早些时候杨奶奶的身份证丢失了,想重新办理身份证,但因老人年岁已高,腿脚不便,不能到派出所办理,杨奶奶和家里人都很着急。8月31日下午,杨奶奶的家人抱着试一试的想法来到古城派出所反映情况寻求帮助,让杨奶奶家人没有想到的是,还没等他们把“困难”说完,就得到了民警的答复“行,没问题,我们可以到家里为老人办理身份证”。

     

      说办就办,朱兴秀和辅警和春星带上设备随杨奶奶家人一同来到家中为老人拍照办理身份证。见到老人后,朱兴秀、和春星积极与杨奶奶交流,向老人介绍相关的便民措施,打消了老人心中觉得给公安机关“添了麻烦”的顾虑。二人还细心地为老人梳理头发,整理服饰,将老人扶到合适的位置进行拍照。之后,立即赶回户籍室完成办证操作,并告诉杨奶奶及家属,身份证件将会在规定时限内办好并送到家中。

     

      长期以来,古城派出所户籍民警始终坚持便民、利民的服务理念,想群众之所想、急群众之所急,及时为群众提供便利、排忧解难,以实际行动践行了“为人民服务”的庄严承诺。(来源:云南丽江警方)