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    潜藏在一枚信封和一面锦旗里的20分钟暖心服务

    发布时间:2018-09-26    来源:丽江文明网

      “远在他乡,举目无亲,‘有困难,找警察’,我第一时间拨打了110,晚上8:45分,民警打电话详细询问了丢包的情景和包内物品,9:05分,他们再次打电话过来,包找到了……”9月24日,当玉龙县公安局拉市派出所民警和学村打开远自河北保定游客杨女士寄来的信件与锦旗时,一段潜藏在信纸和锦旗间的暖心服务拉开了和学村记忆的闸门。

      据杨女士在信中描述:2018年8月23日,她与朋友来丽期间相约到拉市海游玩,当日傍晚返回丽江古城入住酒店后,才发现自己的背包遗失了。随后,她拨打110求助,民警接到报警后,短短20分钟替其寻回了遗失的背包,并在景区一直守候至其把包取回。

      民警和学村回忆,当天晚上,接到杨女士报警时,电话中杨女士的情绪非常焦急,我们和所里的三名辅警第一时间便出警找包了,途中我们一直担心包能否找到,因为那几天景区人员流动还是比较多的。幸好当天她们离开较晚,按照杨女士提供的信息,我们很快找到了遗失的背包,经清点和与杨女士本人核对,背包内的物品都在,我们也松了口气。出门在外,遗失物品或会影响到他们的情绪与行程,确保他们的旅途平安顺利,其实就是维护我们的形象和丽江的旅游形象。

      据悉,作为丽江高原湿地拉市海景区的景区派出所,2018年以来,该所以党建工作统领所建和业务工作,在景区旅游核心区践行社会治安守点、巡线、防片、管面服务模式的同时,结合节假日、暑期、寒假旅游高峰时段特点,推出对角制、错峰制、高峰制勤务模式,倾情打造景点、景区旅游社会治安平安服务最后一公里。

      “解游客之急、耀金盾之光”十个字,包含着沉甸甸的信赖与责任。“要不是今天收到这面游客信赖与认可的锦旗和信封,我还真把这件事忘记了,我真的没想到,我们日常工作中的一次小小的出警服务,竟得到杨女士如此高的评价,我们一定不辜负游客对我们的信任,在景区服务社会治安平安的路上走得更远”民警和学村说。(来源:云南丽江警方)